Política de privacidade

1. Responsável

Sociedade Agrícola Pedra da Fraga, Lda, NIPC 510583431, Rua João de Barros 90, 4150-414 Porto, Portugal. Contacto: welcome@mittostudio.com.

2. Que dados tratamos

• Encomendas: nome, email, morada, telefone (se o indicar), artigos e valores, para vender e entregar. Base legal: contrato. Sem estes dados não é possível concluir a compra.
• Faturação: os dados da fatura, incluindo o NIF se o indicar. Base legal: obrigação legal.
• Pagamentos: tratados pela Stripe ou pela MEO Wallet (Altice Pay). Recebemos apenas a confirmação, o método e a referência da transação.
• Newsletter: email, idioma e registo do consentimento. Base legal: consentimento, que pode retirar a qualquer momento pelo link presente em cada email.
• Conta de cliente (opcional): email, moradas guardadas e histórico de encomendas, para entrar sem palavra-passe e ver as suas encomendas. Base legal: contrato.
• Contactos: os emails que nos envia, para lhes responder. Base legal: interesse legítimo.
• Estatísticas de visitas: páginas vistas, origem da visita (por exemplo, a campanha ou o site de onde veio), país, tipo de dispositivo e browser, e a ligação à encomenda quando compra. Sem cookies: o endereço IP é convertido num código que muda todos os dias e não é guardado. Base legal: interesse legítimo em perceber e melhorar a loja.
• Google Analytics (só se aceitar): páginas vistas, interações e compras, associadas a um identificador num cookie. Base legal: consentimento, que pode retirar a qualquer momento no link «Cookies» do rodapé.

3. Prestadores

Os prestadores abaixo tratam dados por nossa conta, ao abrigo de contrato. Quando estão fora do Espaço Económico Europeu, a transferência assenta numa decisão de adequação ou em cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Ao abrir o site, o seu endereço IP chega também à Garnstudio (imagens de produtos).

4. Conservação

Encomendas e faturas: 10 anos, por obrigação fiscal. Newsletter: até cancelar a inscrição; depois, apenas o registo do consentimento e do cancelamento. Emails de apoio: até 2 anos após o último contacto.

Estatísticas de visitas: 25 meses. Google Analytics: 14 meses.

Conta de cliente: até pedir o apagamento; as encomendas seguem o prazo acima.

5. Cookies

Necessários: o alojamento usa um cookie técnico contra tráfego automático (__cf_bm), que expira em 30 minutos. O browser guarda localmente o carrinho, um identificador técnico do checkout, que evita pagamentos duplicados, e a sua escolha sobre cookies, durante 6 meses. As páginas de pagamento da Stripe e da MEO Wallet usam cookies próprios para prevenir fraude. Se escolher um país ou idioma, o site guarda essa escolha num cookie (mitto_market) durante um ano, para abrir sempre na sua loja.

Estatísticas (só com o seu consentimento): Google Analytics (_ga e _ga_*), até 2 anos. Marketing (só com o seu consentimento): cookies de medição de anúncios da Google, da Meta e do Pinterest, quando os usarmos. Com marketing aceite, quando compra enviamos à Google o seu email em formato irreversível (hash SHA-256) para medir a eficácia dos anúncios. Pode aceitar, recusar ou mudar a escolha a qualquer momento no link «Cookies» do rodapé.

Se entrar na conta, o site guarda um cookie de sessão (mitto_customer), estritamente necessário, que expira em 7 dias.

6. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento, escrevendo para welcome@mittostudio.com. Respondemos no prazo de um mês. Os dados que a lei nos obriga a guardar, como as faturas, não podem ser apagados.

Pode apresentar reclamação à CNPD: cnpd.pt.