Verzending en retour

Verzendkosten en levertijden

• Bezorging aan huis: Correos Express op het Portugese vasteland en in Spanje, CTT naar Madeira en de Azoren, GLS in de andere landen.
• Madeira en de Azoren: 19,90 € per bestelling, 3–7 werkdagen, zonder gratis verzending.
• Balearen: 15,90 € per bestelling, 3–6 werkdagen, zonder gratis verzending.

We verzenden niet naar landen die niet in de tabel staan.

Levertijden zijn schattingen, in werkdagen vanaf verzending.

Verwerking

We verzenden binnen 1 à 2 werkdagen en mailen je de trackingcode.

Retourneren

Je hebt 14 dagen na ontvangst om de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen, en daarna nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de koper en worden niet terugbetaald.

• Mail naar welcome@mittostudio.com met je bestelnummer en de artikelen die je terugstuurt. Je kunt het formulier hieronder gebruiken.
• Stuur de artikelen naar Sociedade Agrícola Pedra da Fraga, Lda, Rua João de Barros 90, 4150-414 Porto, Portugal. We raden verzending met tracking aan.
• We betalen terug binnen 14 dagen na je melding, via hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot we de artikelen of een verzendbewijs hebben ontvangen.

Gebrek of verkeerde bestelling

Heb je een defect artikel, een verkeerde kleur of een onvolledige bestelling ontvangen, mail ons dan met foto's.