Termini e condizioni

1. Venditore

Mitto Studio è un marchio di Sociedade Agrícola Pedra da Fraga, Lda, NIPC 510583431, Rua João de Barros 90, 4150-414 Porto, Portugal. Contatto: welcome@mittostudio.com.

2. Ordine

Puoi ordinare in qualsiasi lingua del sito. Prima di pagare vedi il riepilogo (articoli, prezzi, spedizione e totale) e puoi correggere i tuoi dati.

Il contratto si conclude con la conferma del pagamento. Ti inviamo la conferma via email. Si applicano i termini in vigore il giorno dell'ordine.

3. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche di ogni articolo sono sulla sua pagina. Il colore può variare leggermente a seconda dello schermo e tra un bagno di colore e l'altro; quando possibile, i gomitoli dello stesso colore provengono dallo stesso bagno.

I prezzi sono in euro, IVA inclusa, e dipendono dal paese di consegna. Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento.

Se un articolo già pagato non può essere spedito per mancanza di stock, o se il prezzo contiene un errore evidente, ti avvisiamo e rimborsiamo quell'articolo.

4. Pagamento

I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe, Ltd. o da MEO Wallet (Altice Pay). I metodi disponibili compaiono al pagamento. Non abbiamo accesso ai dati della carta.

Con un riferimento Multibanco, l'ordine viene preparato solo dopo il pagamento; se il riferimento scade, l'ordine viene annullato senza costi.

5. Consegna

Consegniamo nei paesi, con le spese e i tempi indicati in Spedizioni e resi. I tempi sono stime.

Il rischio passa a te al momento della consegna.

Se l'ordine ci torna indietro per indirizzo errato o perché non è stato ritirato, lo rispediamo con nuove spese a tuo carico oppure rimborsiamo gli articoli.

6. Diritto di recesso

Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicare il motivo (direttiva 2011/83/UE; in Italia artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Basta scriverci a welcome@mittostudio.com; puoi usare il modulo in Spedizioni e resi.

Restituisci gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente e non vengono rimborsate.

Rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento. Possiamo attendere di ricevere gli articoli o la prova della spedizione.

7. Garanzia

Gli articoli hanno la garanzia legale di conformità di 3 anni (decreto-legge portoghese 84/2021).

La garanzia non copre danni causati dopo la consegna, come un lavaggio contrario alle istruzioni della fascetta. Per farla valere, scrivi a welcome@mittostudio.com con il numero d'ordine e foto.

8. Reclami e controversie

Libro dei reclami elettronico (Portogallo): livroreclamacoes.pt.

In caso di controversia puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori: il CICAP, centro di arbitrato di consumo di Porto (cicap.pt), il CNIACC (cniacc.pt) o l'organismo competente nel tuo paese di residenza.

9. Legge applicabile

Legge portoghese, fatte salve le norme di tutela dei consumatori del tuo paese di residenza a te più favorevoli.